Modellguide · TV
TCL 50" QLED Google TV (50Q6K)
Få tillbaka ljudet på TCL 50" QLED Google TV (50Q6K). Börja med volym, ljudutgång och din vanliga källa. Följ sedan nästa steg utifrån vad du hör.
I butiken? För att dela ett enskilt steg, öppna 3D-visningen och välj Dela steg där.
Dela modellguiden · QR-kod
Skanna med kameran på kundens mobil.
https://fixmytvsound.com/guider/tcl-50q6k/Modell på marknaden i Mexiko · Modellunderlag ↗
Visa produktkoder
Modellkod 50Q6K
Support och manualer hos TCL ↗
Tillverkaren bekräftar modellens plattform. Menystegen nedan följer tillverkarens plattformsanvisning; kontrollera att de stämmer med programvaran i din TV.
TCL bekräftar Google TV för modellen. Menystegen kommer från TCL:s support för Google TV. Menynamn kan variera med land och programvara; välj Återställning under Om om TV:n visar det steget före Fabriksåterställning.
Felsök med din modell
Modellkod: 50Q6K. Källans marknad: Mexiko. Jämför hela koden, även suffix och generation, med etiketten eller modellinformationen på apparaten.
Modellen är förvald när du öppnar 3D-guiden. Välj även den andra apparatens modell om du använder ett separat ljudsystem.
Börja med de här kontrollerna
Spela något och kontrollera volymen
Spela en scen med tal. Stäng av ljudlöst läge och höj volymen lite. Har du en TV-box, kontrollera även dess volym. Kontrollera om ljudet skickas till anslutna hörlurar.
Kommer ljudet tillbaka? Spela det ursprungliga programmet igen och behåll det ljudval som fungerade.
Jämför TV-högtalare och ljudsystem
Välj tillfälligt TV:ns egna högtalare i ljudmenyn om valet finns. Lyssna på samma scen. Menynamnet och vägen dit beror på modell och programvara.
Fungerar TV-högtalarna? Kontrollera ljudsystemets ingång och anslutning. Är även TV:n tyst, jämför källorna i nästa steg.
Jämför program och källor
Prova ett annat program och en app i TV:n om en sådan finns. Jämför med din TV-box eller HDMI-spelare. Skriv upp vilka källor som ger ljud.
Är bara en källa tyst? Kontrollera dess ljudspår, volym och ljudutgång. Är alla tysta, kör modellens inbyggda ljudtest om manualen beskriver ett.
Kontrollera den anslutning du använder
För ett separat ljudsystem: jämför uttagens märkning med båda manualerna och välj motsvarande ingång på ljudsystemet. Stäng av apparaterna innan du byter en åtkomlig kabel. Låt en pågående uppdatering bli klar först.
Fungerar en TV-app men inte den externa spelaren? Undersök spelarens anslutning och ljudformat. Byt ett val i taget så att du ser vad som hjälper.
Vad är bekräftat om modellens anslutningar?
- Dokumenterat uttag för returljud: HDMI 3. Modellens källa
- Dokumenterad anslutning: optiskt ljud. Modellens källa
Uppgifterna gäller den dokumenterade modellvarianten. Kontrollera även den andra apparatens anslutningar och formatstöd.
Omstart eller återställning?
En vanlig omstart och en fabriksåterställning är olika saker. Följ modellens instruktion för omstart och prova samma källa igen. Vänta tills en pågående programuppdatering är klar innan du bryter strömmen.
Guidens separata återställningsanvisning kan radera egna inställningar. Kontrollera exakt modell och källans marknad, skriv upp dina val och läs vad som raderas innan du bekräftar. Ett ljudtest eller en vanlig omstart behöver inte innebära fabriksåterställning.
Om felet är kvar
Skriv upp full modellkod, inköpsland, vald källa och ingång, kabeltyp och vilka kontroller som gav ljud. Ta även med felmeddelanden eller lampans blinkmönster. Då kan tillverkarens support fortsätta från dina resultat.
Svart bild · TV:n startar inte
Källor för de allmänna kontrollerna
Kontrollerna ovan bygger på tillverkarnas felsökningsråd. Följ bara anslutningar och funktioner som finns på din modell; exakta menyer och återställningssteg kräver modellens egen anvisning.
TV-ljud via HDMI
HDMI 3 (eARC)
Leta efter siffran 3 vid uttagen på din TV. Det är ingången som skickar tillbaka TV-ljudet till en kompatibel soundbar eller receiver.
TCL Mexico Q6K/Q61K/Q63K official quick start guide J0104-001567Fabriksåterställning · 50Q6K
Kontrollera modellkoden. Skriv upp dina val innan du raderar inställningarna.
- Öppna Inställningar på Google TV:s startskärm.
- Välj System och sedan Om.
- Välj Fabriksåterställning.
- Läs frågan på TV:n. Bekräfta bara om du vill radera inställningarna. Vänta på startmenyn.
- Gör klart inställningarna. Välj din vanliga ljudkälla och testa samma program igen.
Tillverkarens supportinstruktion · TCL
Källans marknad Mexiko · Kontrollerad 2026-11-05
Problem med TV och högtalare
Börja med vad du hör eller ser. Guiderna hjälper dig jämföra källor, kontrollera en anslutning och välja nästa steg.
Alla problemguider →