MODELLHJÄLP
Hitta din Sonos-modell bland 22 modellguider. Öppna rätt guide för felsökning, tillgängliga återställningssteg och tillverkarkällor.
Jämför hela modellkoden på produktens etikett, även suffixet för regionen. Modellguiden länkar till tillgängliga källor och visar den anslutnings- eller återställningshjälp som gäller. Guidernas omfattning varierar; en katalogpost betyder inte att alla funktioner är verifierade.
Vid ljudfel, börja med felsökningen. Läs modellens varning innan du återställer inställningar.
Börja med vad du hör eller ser. Guiderna hjälper dig jämföra källor, kontrollera en anslutning och välja nästa steg.
Alla problemguider →En guide för Sonos Arc är inte automatiskt rätt för Arc SL eller Arc Ultra. På samma sätt kan två generationer av Sonos Beam ha olika instruktioner. Kontrollera därför det exakta produktnamnet i enhetsinformationen och jämför med modellnamnet i vår lista ovan. Om namnet eller generationen inte stämmer ska du inte prova någon modellspecifik knappkombination.
Kontrollera först om TV:ns egna högtalare fungerar. Gå sedan vidare till vald ljudutgång och anslutning. För TV-anslutna Sonos-ljudenheter kan HDMI ARC eller eARC behöva felsökas, beroende på modell och hur anläggningen är kopplad.
Det är användbar information. Den visar att ljudenheten kan spela upp åtminstone en ljudkälla. Fortsätt då med TV:ns ljudutgång och anslutning i stället för att börja med fabriksåterställning.
En omstart är ofta ett rimligare första försök. En fabriksåterställning kan ta bort inställningar och kräva ny installation. Använd bara återställningsstegen som uttryckligen gäller din valda Sonos-modell och kontrollera tillverkarens senaste instruktioner.
Fix My TV Sound är en oberoende tjänst. Produktnamnen används för att identifiera rätt guide, inte för att påstå ett samarbete med tillverkaren.